记者体验各球王会地铁路局电话订票：8个地方有6个不能订票 国内新闻

球王会人民网北京1月21日电 (记者 杨文艳)春运第二天，为减少旅客排队购票，铁路部门今年在广州、上海等6个铁路局进行电话预约、南昌、郑州、成都、西安去年。在今年的基础上，武汉、沉阳两铁路局新增电话订票业务，扩大电话容量，可同时满足5.5万人电话订票。

今天，记者亲身体验了8个铁路局的电话预约和新开业的“中铁客户服务中心”（）的客服。

电话预约：让人开心又省心

球王会据了解，可电话订票的省市有广铁集团、上海局、南昌局、郑州局、成都局、西安局、武汉局、沉阳局. 电话号码是“区号+95105105”。

北京尚未开通95105105电话订票服务，“自2008年1月26日起，暂停北京95105105订票服务”。

8:07，接驳武汉。24日预购武汉至广州普通火车票，不限时段，不限班次，通过语音提示前往最后一环。输入身份证号码后，通话持续了4分03秒，回复是“对不起，票已售罄”。

球王会8点12分，接驳上海。30号预购，从上海到广州K511，经过一系列语音提示操作，持续2分29秒，“系统忙，请稍后再试”。

8点15分，连接南昌。原定于1月25日从南昌开往北京，当天列车班次和时间不限。选择了几个，为火车预留了1482个硬座，历时4分钟，预订成功。1 月 21 日带上你的身份证去取票。

8点24分，连接河南。河南至上海D134次列车二等座26日预定，历时3分36秒，订票成功。

球王会8点29分，接成都：“此栏正在建设中”，然后自动挂断。12:36，再次连接的结果和上面一样。

8：31，接驳广州。叫了两声，嘟嘟嘟，打不通。12点33分，“嘀”一声，电话自动挂断，“通话结束”，拨打了两次，结果还是一样。

8：33，接驳沉阳。定于28日沉阳北至北京，1个硬卧不限车次，无专票，“处理请求，请，请，请，请，请，请，请稍后，请稍后”，可设置为k94，“请输入ID号...请稍候...”，持续4分45秒，语音提示，“系统通讯失败”。

12：32，连接西安。嘟嘟嘟，连不上。

记者电话体验的感受是让人开心，让我担心。如果您能买到 1482 和 D134 列车的车票，您可能会非常感谢电话预订。

放心，嘟嘟没接电话，“这个栏目正在建设中”，不浪费老百姓的话费没关系；如果您被告知门票已售罄，这并不重要；最怕等到满怀希望的“请等”，结果是“系统通讯失败”“不知道有没有票，着急，又怕票被拿走离开，所以我不停地打电话和花电话费。

注意事项：最好知道出发城市和到达城市的区号；为了买票中国铁路电话订票号码，尽量限制当天的发车时间和发车列车，这样有更多的选择和更大的购买机会。同时，一定要输入身份证（或其他证件）号码，取票时记得带证件。

客服体验：电话里有一位很热情的她

1月19日，18个铁路局开通客服中心，可查询服务信息，受理旅客投诉建议，在线查询余票。

中国中铁客户服务中心（ ）是铁道部2011年最有力的举措之一。就像中国移动用户拨打10086一样，动动手指拨打电话，方便快捷的信息就会送到您的手中。耳朵。

点击“铁路客服电话”，18个铁路局、不同车站、段都有客服，标明客服电话和值班时间，大部分24小时在线。但是，那边手机这么多，会有一个他/她在等你吗？

19日23时25分，北京站客服010-51831812，嘟嘟嘟，电话那头的女士接了电话，“您好中国铁路电话订票号码，有什么可以帮您的吗？” 温柔的声音融化了抵挡那张狰狞脸庞的部分防火墙。.

“您好，请问您今天接到多少客服电话？”

“没有具体的统计数据，可能会放下一个，然后再拿起一个。”

“问的最多的问题是什么？”

“卖几天票，为什么买不到票等常见问题。”

“抱怨买不到票，怎么回答？”

“看看其他窗户。”

“24小时工作，有多少人轮班工作，难不难？”

“三个轮流。”

23点46分，北京西站，两声哔哔声相连。

看来“老板”已经开始服务了，也很有格调中国铁路电话订票号码，客服电话的数量让人目不暇接。

剩余票数查询：如果能秒杀，最厉害

下面我们来看看大家最关心的，剩余票数查询功能。

在这里，您可以查询到不同时间、不同列车的剩余车票信息。网页显示：“剩余车票信息每小时更新一次，该信息更新时间为**”。不禁想到中国铁路电话订票号码，最近车站里的“裸奔小哥”因为被Gas排在第三位，所以没有买票。所以，春运期间，买票是需要秒杀的。

从一小时，到一分钟，再到一秒，这样的变化，取决于巨大的资金投​​入和技术升级。从一小时到一分钟的变化需要数千万甚至数亿的资金。

然而，在一个秒杀的时代，即使你手里拿着笔记本或手机上网，看到还有一张票，你能保证下一秒它就是你的吗？

不过，在票源不紧张的这几天，这个效果还是很明显的。例如，1 月 20 日，您可以在此页面上查看。21日，北京前​​往包头K263。显示仍有304个硬卧和38个软卧。，没有硬座中国铁路电话订票号码，没有座位。如果此信息真实准确，将具有很大的参考价值。

又如查询一天中的时间、售票点的查询、春运的运输能力、游客增加的情况等，都是之前坐的官方信息在电脑前无法全面、快速、准确地获取。

最后，我要告诉大家的是，春节将至，你着急家乡，着急买票，着急工作。你必须注意你的健康。如有不适，可致电客服或在客服网站投诉。老百姓现在有了说话的地方。或者，您也可以拨打人民网热线01065368333。

体验后记：

中国春运期间，40天内每年将有近30亿人搬迁两次。因此，老百姓深感不便和焦虑。

事情是不断变化和发展的，一个难题并不意味着没有解决方案。所需要的只是时间一点一点地征服它。我们看到，过去常被称为“铁老大”，现在也在做客服。无论是电话订票、刷银行卡，还是查余票，都能看出铁路部门改善服务、为满足旅客不同需求而不懈努力的决心。不管它的做法是完美还是无懈可击，至少它看到了真诚为乘客服务的态度和提升服务质量的决心。

未满足的需求必然会导致不满，这是正常的。希望广大旅客能够多一些耐心，也希望铁路部门和铁路工作人员理性对待旅客的投诉。让我们一起努力，虽然回家的路还很长，但还是要祝大家，让我们在欢乐中期待，祝大家早日回到家乡。

球王会希望早一天，我们回家的路会更顺畅。